把链接挂在图片上时,说明点击目的的关键不是给图片加一段泛泛的 alt,而是让图片附近的可见文字、图片自身的替代文本和落地页首屏三者指向同一个动作。判断是否说明清楚,可以用一个可核对的标准:把图片遮住后,读者仅凭周围文字仍能说出点进去会看到什么;如果说不出来,说明点击目的没有交代,而不是图片不够好看。
图片承载链接通常落在两种角色上,处理方式完全不同。第一种是入口型:图片本身就是读者要点的按钮、封面或缩略图,点击目的是进入一个具体页面。第二种是证据型:图片用来展示截图、数据图或实物图,链接只是顺带指向出处。入口型必须让点击目的在图片出现之前就被读到;证据型则要让读者明白点击后是去看完整材料,而不是看同一张图的放大版。
一个可操作的区分办法:如果删掉图片链接,读者会找不到某个页面,它就是入口型;如果删掉链接,读者仍能理解图片内容,它只是证据型。入口型适合把动作写在图片紧邻的位置,证据型适合把动作写在图注里。两者混用会出现一种反常结果:图片点击量不低,但落地页停留很短,因为读者以为点的是放大图,进入的却是另一篇内容。
面对一张已经挂上链接的图片,先决定保留、改写还是退出,比直接优化措辞更省事。三种取舍各有前提,不必全部用上。
选择改写时,动作描述要落到具体对象上。假设一张产品结构图旁写着“点击查看”,读者不知道会看到参数表、安装视频还是购买页。把它改成“点击查看该结构的尺寸标注”,点击目的就唯一了。这个假设只用于说明比较方法:动作词相同,宾语不同,读者的预期就不同。改写后应观察下一步——如果落地页首屏能直接对应这句宾语,说明匹配成立;如果首屏仍在讲别的内容,问题不在图片说明,而在落地页承接。
图片链接点击少,常见两种解释:一是读者没看懂点击目的,二是图片所在位置本来就没有多少读者经过。这两种解释不能靠感觉区分,需要一组可核对的证据。
先看图片是否处在正文阅读路径上。如果图片被放在侧栏、页脚或折叠区域,点击少更可能来自位置,而不是说明不清。再看同一位置的非图片链接表现:如果同一区域的文字链接点击同样低,说明问题在位置;如果文字链接有人点、图片链接几乎没人点,说明读者对图片的点击预期不足。最后看落地页来源构成,确认进入该页的读者是否主要来自这张图片。若来源本来就分散,把点击少归因于图片说明就缺少依据。
这里有一个容易误判的现象:某个图片链接的点击数据归零,并不自动证明说明写错了。图片被替换、页面改版、链接被改为不可点,都会产生同样结果。反过来,点击上升也不能单独证明措辞改对了,位置前移或页面整体流量变化都会带来上升。把现象和原因分开,才能决定下一步是改文字、换位置还是退出链接。
图片链接的可访问性常被写成一句“点击了解详情”,这既没有描述图片,也没有说明点击目的。更稳妥的分工是:替代文本描述图片里有什么,可见的图注或相邻句子说明点击后得到什么。两者不重复,读者和辅助技术都能各取所需。
例如一张流程图,替代文本写“三步审核流程图”,图注写“点击查看每一步的负责人和时限”。前者让看不到图的人知道图片内容,后者让所有人知道点击目的。若图片本身是纯装饰,不应承载链接;若图片是页面唯一入口,应在图片之外再提供一条文字入口,避免图片加载失败时动作消失。这个动作的结果会直接影响下一步:文字入口存在时,图片链接的说明只需补充细节;文字入口缺失时,先补入口,再谈措辞。
无论保留、改写还是退出,验证方式应围绕读者预期是否一致。改写后,用遮图法检查周围文字是否仍能说明去向;退出链接后,确认页面导航没有因此断掉;保留时,确认替代文本没有把动作和图片内容混成一句。若涉及外链代发合作,向执行方说明图片链接的点击目的时,给出的是图片位置、可见说明句和目标页面主题,而不是只给一个图片地址。这样对方才能判断该保留、改写还是退出,而不是把所有图片都按同一种方式处理。
最终要守住一条边界:图片链接的价值在于让读者到达他预期的地方,而不是让链接数量看起来更多。点击目的说得清楚,后续的承接和取舍才有判断依据。